ИИ отвечает на вопросы в мессенджере MAX по вашей базе знаний, собирает контакты и передаёт заявки в CRM. Без программиста и без написания сценариев — подключение за 10 минут.
Так ведёт переписку ИИ-бот CasperAi в MAX: отвечает по базе знаний, уточняет детали и собирает заявку. Такого же подключим на ваш бизнес-аккаунт — обученного на ваших материалах.
Хотите такого же бота в своём MAX? Подключим на вашем бизнес-аккаунте и обучим на ваших материалах — первые 24 часа бесплатно.
Попробовать бесплатноMAX перестал быть просто мессенджером: в марте 2026 года платформа открыла полноценный доступ для бизнеса — с чат-ботами, мини-приложениями и каналами брендов.
| Установок | 140 млн |
|---|---|
| Ежедневная аудитория | свыше 90 млн |
| Бизнес-платформа | открыта с марта 2026 |
| Инструменты | боты, мини-приложения, каналы, рассылки |
Данные на октябрь 2026 года.
Переписка с клиентами уходит из привычных мессенджеров, и бизнес идёт следом. Разница в том, что в MAX у компании пока нет очереди конкурентов: площадка открылась для бизнеса недавно, и большинство ниш там ещё пустые.
По данным Mediascope, в июне 2026 года MAX вышел на первое место по месячному охвату среди мессенджеров в России.
Если у вас уже работает бот в другом канале, переносить ничего не нужно: база знаний, сценарии и тон остаются теми же, добавляется только канал.
| Отвечает на вопросы | Цена, сроки, наличие, условия — по вашим материалам. |
|---|---|
| Собирает заявки | Берёт имя и телефон внутри диалога, без формы. |
| Записывает на услугу | Предлагает слоты и фиксирует запись. |
| Отправляет статусы | Заказ собран, курьер выехал, запись завтра. |
| Напоминает | Возвращает тех, кто замолчал на полпути. |
| Передаёт менеджеру | Отдаёт сложный диалог человеку с историей переписки. |
Обычный путь в конструкторе — руками собрать дерево сценариев и поддерживать его при каждом изменении. У нас этого нет: бот отвечает по вашей базе знаний.
Сценарии писать не нужно: бот отвечает по базе знаний, а не по дереву вопросов.
Чтобы бот работал от имени компании, нужен верифицированный бизнес-аккаунт в MAX. Верификация проходит внутри мессенджера, в разделе «MAX для бизнеса». После неё у компании появляется официальный профиль, канал с собственным ником и доступ к бот-инструментам.
Если аккаунта ещё нет, подскажем порядок действий на демо — это занимает один рабочий день и не требует от вас технической подготовки.
Сообщения в мессенджере открывают чаще, чем письма и SMS. Но массовая рассылка по всей базе — быстрый способ попасть в блок.
Бот отправляет сообщения по событию: статус заказа, напоминание о записи, брошенная корзина, повторная покупка через N дней. Клиент получает то, что ждёт, и это не выглядит рекламой.
Один ИИ-сотрудник обслуживает все каналы сразу, с одной базой знаний. Добавить канал — вопрос тарифа, а не новой настройки.
MAX — это один канал, поэтому подойдёт «Старт». «Бизнес» нужен, если бот работает и в MAX, и на сайте.
| Старт | Бизнес | Профессиональный | Максимум | |
|---|---|---|---|---|
| Цена | 2 900 ₽ /мес | 9 900 ₽ /мес | 19 900 ₽ /мес | 29 900 ₽ /мес |
| Диалогов в месяц | до 300 | до 1 000 | до 5 000 | до 10 000 |
| Каналы | 1 | до 3 | до 5 | без ограничений |
| База знаний | ||||
| Интеграция с CRM | ||||
| Push-напоминания | — | |||
| Аналитика | — | базовая | расширенная | полная |
| Персональный интегратор | — | — | ||
Старт
2 900 ₽ /мес
Один канал — для MAX достаточно.
Бизнес
9 900 ₽ /мес
И в MAX, и на сайте.
Профессиональный
19 900 ₽ /мес
Несколько источников заявок.
Максимум
29 900 ₽ /мес
Для масштабирования.
Первые 24 часа бесплатно. Карта не нужна, отключается в один клик.
