Как нейропродавец автоматизировал продажи земельных участков

«Усадьбы.рф» продаёт земельные участки в Подмосковье. Покупатели ежедневно задавали десятки вопросов в разных каналах — сайт, WhatsApp, Telegram, Авито — менеджеры не успевали отвечать быстро, и конверсия страдала.

Что мы сделали

Подключили ИИ-ассистента на базе знаний по объектам во всех каналах через Битрикс24:

• Отвечает по ценам в разных районах, инфраструктуре, условиям покупки и юридическим нюансам.
• Мягко запрашивает контакт и фиксирует сделку в CRM, ставит задачу менеджеру.
• Шлёт динамические follow-up тем, кто пропал: через 20 минут, 2 часа и 24 часа.
• Объединяет несколько сообщений клиента в один понятный ответ и не назначает звонки в нерабочее время.

Результаты

Колл-центр теперь работает только с «горячими» лидами, прошедшими квалификацию у бота. Все обращения мгновенно фиксируются в CRM, сделки автоматически продвигаются по этапам — без потерь клиентов.