Вместе с Департаментом Торгово-промышленной палаты Республики Татарстан по Юго-Востоку мы внедрили интеллектуального AI-ассистента CasperAI, который
автоматически отвечает на запросы и обращения граждан.
Что знает наш ИИ-бот?ИИ-бот обучен на базе знаний, которая включает в себя
более 100 страниц полезной информации, а также данные о самых распространённых вопросах и ответах, которые ежедневно поступают в ТПП Татарстана.
Вот некоторые темы, на которые бот свободно отвечает:
Услуги Торгово-промышленной палаты Татарстана:- Консультации для бизнеса, поиск международных партнёров.
- Организация бизнес-миссий (например, в Турцию и другие страны).
- Экспертиза происхождения товара и её стоимость.
- Получение электронной цифровой подписи.
- Вступление в ТПП (условия и документы).
Административные вопросы:- Точное расположение организации и рекомендации, как лучше добраться.
- Перевод и нотариальное заверение документов для проверок Росаккредитации.
Решение сложных ситуаций:- Что делать, если сотрудники не берут трубку и не отвечают долго?
- Как оперативно связаться с нужным специалистом?
- Куда и как правильно подать жалобу, если возникли проблемы?
⚙️
Как ИИ-ассистент помогает уже сейчас (кейс ТПП Татарстана):Благодаря внедрению CasperAI, ТПП Татарстана удалось:
- Сократить время ответа на обращения с нескольких часов до пары секунд.
- Уменьшить нагрузку команду, освободив их от рутинных запросов.
- Повысить удовлетворённость предпринимателей за счёт оперативности и точности ответов.