Чат-бот CasperAi: ваш невидимый помощник, который работает 24/7

Для интеграции ИИ-менеджера в вашу CRM от вас потребуется только доступ с правами администратора. Мы полностью берём на себя процесс настройки и подключения.

В зависимости от вашей CRM (например, Bitrix24, AmoCRM и другие), мы настраиваем автоматический обмен данными между системой и ИИ-менеджером. Это позволит боту вести диалоги с клиентами, автоматически фиксировать информацию в CRM, сохранять историю общения и ставить задачи вашей команде.

Весь процесс занимает от 2 до 3 дней и проходит без необходимости разбираться в технических деталях – мы сделаем всё за вас.

Стоимость ежемесячного использования ИИ-менеджера зависит от нескольких факторов: количества обработанных диалогов, выбранной модели ИИ и уровня автоматизации. В большинстве случаев сумма не превышает 10 000 ₽.

Мы подбираем оптимальный тариф под ваши задачи, чтобы вы платили только за то, что действительно используете.

Да, ИИ-менеджера можно настроить под ваши уникальные задачи. Мы кастомизируем логику его работы так, чтобы он действовал именно так, как вам нужно.

Бот может запускаться в нужный момент, работать с холодными лидами, обрабатывать возражения или выполнять другие сценарии. Также мы учитываем особенности вашей аудитории и настраиваем поведение бота так, чтобы он соответствовал стилю общения вашего бизнеса.

ИИ-менеджер будет готов к работе уже через 7 дней. За это время мы интегрируем его с вашей CRM, настраиваем сценарии общения и обучаем на данных, связанных с вашим бизнесом. После завершения настройки бот сразу начнёт обрабатывать заявки, отвечать клиентам и помогать вашей команде без задержек.

ИИ-менеджер легко справляется с любым количеством лидов, обрабатывая их одновременно и без задержек. В отличие от живого менеджера, который ограничен временем и количеством диалогов, бот ведёт сразу десятки переписок параллельно. Это позволяет моментально реагировать на все входящие заявки, ускорять процесс продаж и не упускать потенциальных клиентов, даже при высоком потоке обращений.

ИИ-менеджер обрабатывает возражения на основе заранее проработанных сценариев. Мы анализируем диалоги с вашими клиентами, выявляем типичные вопросы и возражения, а затем обучаем бота правильным ответам.

Перед запуском мы тестируем бота вместе с вами, прорабатываем нестандартные ситуации и задаем границы его работы. Если клиент задает сложный или нестандартный вопрос, который выходит за рамки предусмотренных сценариев, бот сможет оперативно передать диалог живому оператору.

Да, ИИ-менеджер может работать сразу во всех необходимых каналах. Он интегрируется с CRM (например, AmoCRM, Bitrix24 и другими) и подключается к мессенджерам (WhatsApp, Telegram, Instagram и др.), e-mail и другим платформам.

Все запросы поступают в единый интерфейс, а бот автоматически фиксирует данные в CRM. Это помогает вам оперативно обрабатывать обращения со всех каналов и не упускать клиентов.

Да, вы можете оперативно обновлять сценарии и добавлять новые ответы в режиме реального времени. Если в процессе работы появляются новые вопросы от клиентов, бот может автоматически фиксировать их, а затем обучаться на этих данных для дальнейшего улучшения диалогов. Это позволяет ему адаптироваться к изменениям в вашем бизнесе и всегда давать актуальные ответы.

ИИ-менеджер обучается на данных вашего бизнеса и адаптируется к реальным диалогам, что позволяет ему давать точные и релевантные ответы. Однако, как и любая технология, он может допускать ошибки в редких случаях, особенно если сталкивается с нестандартными или новыми запросами.

Чтобы минимизировать вероятность ошибок, мы регулярно анализируем работу бота, корректируем сценарии и обновляем базу знаний. Если бот не уверен в ответе, он может передать диалог живому менеджеру, чтобы клиент получил корректную информацию.

Да, мы поддерживаем глубокие интеграции через API. Наши разработчики могут настроить взаимодействие с любыми внешними системами, адаптируя ИИ-менеджера под ваши бизнес-процессы. Стоимость таких доработок рассчитывается индивидуально в зависимости от сложности интеграции.

Вы можете контролировать работу ИИ-менеджера через CRM, где фиксируются все диалоги, лиды, задачи и результаты взаимодействий. В любой момент у вас будет доступ к ключевым метрикам: скорость обработки запросов, конверсия, уровень удовлетворённости клиентов.

Если потребуется внести изменения в сценарии работы бота, вы сможете сделать это через личного менеджера или с помощью специальных команд, которые мы предоставим вам и вашей команде для удобного управления ИИ.

ИИ-бот обрабатывает персональные данные в строгом соответствии с требованиями безопасности и законодательства. Вся информация передается через защищенные каналы и шифруется.

Нет, ваш Telegram или WhatsApp не будет заблокирован, так как вы не нарушаете политику использования мессенджеров. Блокировки обычно связаны с массовой рассылкой спама или распространением запрещённого контента.

Мы настраиваем ИИ-бота так, чтобы он работал в рамках правил платформ, соблюдая лимиты отправки сообщений и корректно взаимодействуя с пользователями. Если вы ведёте диалоги с клиентами в обычном режиме, рисков блокировки нет.